8月4日下午，市信访局组织召开了上半年网上信访工作会，总结了上半年网上信访工作成绩，查找不足，梳理下半年工作思路，安排部署下半年具体工作。会议采取视频形式召开，各区县信访局，市级有关部门、西咸新区和各开发区信访工作机构分管领导、业务负责人和业务办理人员参加了会议。
市信访局来信投诉处通报了上半年网上信访工作情况，对好的做法进行了点评推广，对存在的问题逐一进行了梳理、分析，并提出了具体的指导整改意见。
郝林杰副局长就网上信访工作提出了几点要求，一是强化对网上信访量比重逐年上升趋势的认识，系统谋划和推进网上信访工作。二是巩固重复访治理化解成果，集中精力治理倒流件和重复投诉。三是紧盯及时高效解决问题，体现网上信访优势和效率。四是持续开展信访事项评查回访，提升基础业务精细化、标准化办理水平。五是加大分析研判，适时宣传典型。六是加强来信投诉队伍建设，提高工作质效。
来源：西安市信访局
