为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要论述和来陕考察重要讲话精神，持续抓好高新区信访工作，提升信访工作质效，提高信访矛盾化解能力和信访干部工作水平，近日，高新区信访局邀请市信访局二级巡视员杨德山开展了题为《信访矛盾化解浅析》的专题讲座。高新区各镇街、信访工作联席会议成员单位分管领导和信访工作人员100余人参加了培训。
杨德山同志围绕“排、化、稳、打、问”等五个方面，生动形象、简洁明了讲解了如何做好当前信访工作的运行机制和办法，重点解读了信访矛盾纠纷排查化解工作：一是要坚持以人民为中心，切实维护群众的合法权益；二是要研究把握社会矛盾的演变规律，增强预防化解源头信访问题的实效；三是要坚持运用法治思维、法治方式解决信访问题；四是要持续深化信访工作制度改革，着力提升信访工作质效和公信力。
杨德山同志精彩的培训讲座让全体参培人员豁然开朗、受益匪浅，为全面提升高新区信访工作人员规范办理信访基础业务能力素质奠定了坚实的基础。下一步高新区将坚持培训工作常态化，坚持学以致用，不断提升信访工作能力水平，推动信访工作再上新台阶、新水平。
来源：高新区
