近日，为进一步打牢信访基础业务，全面提升网上信访业务水平，灞桥区、浐灞生态区分别举办全区网上信访业务培训会。
灞桥区信访局结合信访工作考核新办法，召集全区各街道网上信访负责人员及区信访局办信科全体人员参加了培训会。区信访局办信科工作人员授课并现场指导，详细进行理论讲解并开展网上信访规范化培训。区信访局分管局长分析了全区信访形势和考核情况，要求大家一是加强学习，提高业务能力。二是严格要求，进一步规范网上信访事项办理流程。三是紧盯考核指标，补齐短板，全力冲刺。
浐灞生态区信访局就网上信访投诉流程规范、当前存在的问题及对策进行了专题培训，全区18个部门分管领导和具体负责同志参加了培训。市信访局投诉受理处分管负责人通报了省市在“四率一占比”方面的年度考核标准变化情况，逐项分析工作中存在的问题并有针对性的提出解决对策。市信访局投诉受理处业务骨干就网上信访投诉、受理、办理、交办督办、评价等全流程业务操作进行了细致指导，总结提出每个工作节点中存在的问题、需要关注的事项。会议要求各部门要不断提高思想认识，认真学习消化培训内容，积极将培训中提出的先进经验、工作建议切实落实在工作中，紧盯目标任务，针对存在问题，强化力量措施，狠抓整改落实，全面提升全区网上信访工作水平，努力推动网上信访“四率一占比”显著提升。
来源：灞桥区、浐灞生态区
