近日，延安市黄陵县政府办副主任、信访局局长刘鹏带队一行9人，来到未央区考察交流信访工作。未央区信访局局长段淑娟，局班子成员及相关工作人员陪同考察并参加座谈交流。
考察团一行参观了未央区信访接待中心领导接访室、视频接访室、群众接待大厅、查询区、休息区等办公场所，工作人员详细介绍了接待中心的硬件配备、接待流程、服务群众机制等情况。随后召开座谈会交流工作经验。
会上，黄陵县信访局、未央区信访局分别从各自工作实际出发，紧紧围绕“人民满意窗口”创建、网上信访、信访矛盾攻坚战、初信初访等方面的工作进行了全面深入、坦诚细致的交流，双方分别介绍了信访工作中的好经验、好做法，与会人员逐一作了交流发言，谈体会，讲感受。
黄陵县信访局局长刘鹏对未央区信访局“人民满意窗口”创建、城改项目矛盾纠纷化解、干部队伍建设等经验做法给予高度赞扬。未央区信访局局长段淑娟对黄陵县信访局设立建制法律援助中心、纪委监委监督岗等经验做法给予充分肯定。
与会人员纷纷表示，通过实地参观、座谈交流、学习探讨，均学到了兄弟区县的好经验、好做法，认识到自身存在的不足。最后，大家表示下一步将密切保持联系，加强学习交流，在全省信访系统“人民满意窗口”创建活动中，取长补短，共同进步。
来源：未央区
