为提升市级部门驻市信访接待中心办公室化解信访事项的能力，创建人民满意窗口，4月24日，市信访接待中心组织召开信访事项办理经验交流会。市级部门驻市信访接待中心办公室副主任参加了会议。
会上，市交通运输局驻中心办公室副主任详细介绍了信访人王某某信访事项化解的经过及经验做法，各部门驻中心办公室副主任做了交流发言，对如何化解信访事项进行了深入研讨。
市信访局来访接待处处长分享了自己从事信访工作以来处理信访事项的经验和方法，对如何做好信访事项化解工作和信访接待大厅建设提出了四点意见：一是贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想；二是发挥责任主体作用，依法依规处理信访事项；三是提高信访接待大厅的凝聚力，提升信访接待大厅的吸附力；四是不断创新工作机制，创建人民满意窗口。
来源：西安市信访局
